欧化家俬售后服务之条款及细则
- 于瑞典欧化(远东)有限公司(「本公司」)购买家俬可享有一年免费售后服务，(于个别优惠时段购买除外，以购货合约之条款为准) ，由送货单或发票上的送货日期起计算。
- 如欲享有上述售后服务，须于收货后14天内于欧化家俬网页进行网上登记，或致电/电邮下列本公司查询电话/电邮索取并填妥售后服务登记证并寄回「本公司」。顾客需保留发票正本，并于本公司提供售后服务时出示发票正本给本司职员核实。
- 售后服务范围不包括：
- 家俬以外的产品
- 不正当使用
- 人为破坏
- 长时间使用引致之正常损耗
- 自然环境引致之问题
- 擅自维修导致的损坏
- 个人舒适喜好之要求
- 美观要求
- 皮、玻璃、云石、晶石的维修及梳化软硬
- 购货合约内注明不提供售后服务的产品
- 售后服务只包括首年免费查看及货品结构维修, 但如涉及更换零件、配件或部件需另行收费。第二年开始查看与维修均需收费;不论检查结果或能否维修成功，检查费概不退回。如涉及搬运，亦需承担运输费用。
- 愉景湾、距离停车场甚远、没有升降机直达之地点，将收取附加查看费及运输费。
- 以上如涉及收费将按当时定价为准。
- 成功登记并不代表一定可享有售后服务。客户须符合上述条款方可享有售后服务。
- 如有任何争议，本公司保留最终之决定权。
欧化床褥弹簧保用条款及细则
适用型号：
Cocoon
Otto
条款及细则 ：
- 10年保用服务由送货单或发票上送货日期起计算。
- 如欲享有保用服务，须于收货后14天内于欧化家俬（“本公司”）网页进行网上登记，或致电/电邮下列本公司查询电话/电邮索取并填妥售后服务登记证并寄回本公司。
- 顾客需保留发票正本，并于本公司提供保用服务时，出示发票正本给本司职员核实。
- 保用服务只适用于弹簧结构，并不包括棉垫、布面或其他任何部份。
- 保用服务不包括：
- 不正当使用（请参考本网页之床褥保养及护理）
- 人为破坏
- 长时间使用引致之正常损耗
- 自然环境引致之问题
- 擅自维修导致的损坏
- 个人舒适喜好及气味之要求(例如舒适感、气味)
- 陈列货品
- 10年保用服务包括首3年免费维修/更换床褥，本公司将会安排查看服务 (查看费首年免费，第二年开始需收费，按当时定价为准，不论检查结果或处理安排如何，检查费概不退回)，并由本公司决定是否进行维修或更换，顾客亦需承担运输费用(按当时定价为准)。
由第四年开始，维修或更换床褥需另行收费，本公司会安排查看服务(查看费按当时定价为准)，并由本公司决定是否维修或更换，而有关更换费用将以本公司同一型号床褥之最新订价之十分一乘以购买年期计算，顾客亦需承担运输费用(按当时定价为准)。 - 如本公司决定更换床褥，但该床褥已缺货或停产，本公司有权以近似型号之床褥(以本公司决定为准)代替，更换床褥之费用以本公司该近似型号床垫之最新订价按上述方法计算。
- 保用服务只适用于港岛、九龙、新界。愉景湾、距离停车场甚远、没有升降机直达之地点，将收取附加查看费及运输费(按当时定价为准)。
- 如有任何争议，本公司保留最终之决定权。
查询：(852) 2156 8866
电邮 ：inquiry@ulferts.com.hk
